Главная Доставка и оплата

Доставка и оплата

Мы заботимся о комфорте наших покупателей, поэтому постоянно развиваем и оптимизируем службу доставки и оплаты. 

  • Наличный расчет - оплата наличными экипажу при доставке.

    Банковский перевод - оплата доступна всем юридическим и физическим лицам. После оформления заказа в течении 1 рабочего часа Вам высылается счет по электронной почте или по факсу. Цены при оплате банковским переводом с НДС и без, выставляются с учётом комиссии в 2,5%,.

    Банковская карта (с помощью платежного шлюза) :

    VISA 

    MASTERCARD

    Онлайн-платежи посредством банковской карты осуществляются с помощью платежного шлюза для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу банковскую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту. Наш сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

    Онлайн-платежи с помощью WebMoney осуществляются посредством электронного платежного шлюза Paymaster. Безопасность обработки Интернет-платежей через Paymaster гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. При оплате WebMoney будет взиматься стандартная комиссия системы в размере 2,5% от суммы.

    Обратите внимание!

    Комиссия систем онлайн и безналичных платежей составляет: стандартные 2.5% 

    При оплате банковским переводом, банковской картой с момента подтверждения наличия товара необходимо в течение 5 дней оплатить заказ. Если по какой-либо причине вы не оплатили заказ в течение 5 дней, то сперва необходимо убедиться, что ваш заказ не расформирован и товар находится в наличии, и только потом осуществлять оплату. После того, как вы оплатили необходимо уведомить об этом менеджера для ускорения отгрузки.

     

    Порядок получения товара

    1. Получателем товара, оплаченного с помощью банковской карты, может быть только владелец банковской карты или получатель, указанный при оформлении заказа.

    2. При получении товара, оплаченного с использованием банковской карты, получателю товара необходимо предъявить сотруднику магазина паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

    3. При оплате заказа на сайте посредством банковской карты или электронных денег до 16.00 доставка товара осуществляется не ранее следующего за оплатой дня.

    4. Если получатель товара не является плательщиком, то в целях безопасности, согласно рекомендации платежных систем, проверка корректности платежа может занять до 3-х дней.

  • Адреса доставки

    Доставка товаров, приобретённых в нашем магазине, осуществляется ежедневно - до 100 км от МКАД по всем направлениям.

    - Дальше 10 км от МКАД доставка осуществляется по дополнительному согласованию, с доплатой 50 руб за 1км.

     

    Тарифы доставки

    Категория доставки В пределах МКАД За МКАД 10 км

     

    I категория доставки: 

    Крупногабаритная техника

    650 1000  
    II категория доставки: 

    Малогабаритная техника

    350 650  
       

    Категорию доставки интересующей вас техники можно найти на странице описания товара.

     

    Время доставки

    СТАНДАРТНАЯ ДОСТАВКА

    Доставка обычно производится не ранее, чем на следующий день после приема заявки с 10:00 до 21:00.

    По умолчанию доставка производится в течение дня. 
    Трехчасовой интервал доставки и телефон экипажа можно узнать в день доставки после формирования путевых листов экипажей с 11:00 по тел. 8 (499) 391-35-51

    Если время доставки в текущий день Вам неудобно, вы всегда можете перенести доставку на другой удобный вам день.

     

    Резерв товара осуществляется на срок не более 8 дней.

  • Обязательно убедитесь в отсутствии механических повреждений упаковки (замятий, разрывов, надломов), прежде чем расписаться в доставочных документах и принять груз.

    ПОМНИТЕ!Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Ссылки на загрязнённость товара, недостаточную освещённость помещения, поторапливания со стороны экспедиторов и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ.
     

    Сотрудник, осуществляющий доставку, обязан выдать товарный (кассовый) чек (за исключением оплаты через банк) и заполненный гарантийный талон с печатью продавца. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Вы можете отказаться от товара.

    Перед использованием товара проверьте, соответствует ли ваше представление о товаре его реальным характеристикам. Редко, но встречаются случаи ошибок в описании на сайте. Все основные характеристики указаны в инструкции к товару. Вы можете отказаться от товара, если при получении товара обнаружили разницу в его описании на сайте и инструкции. Постарайтесь выяснить этот вопрос до момента начала эксплуатации товара. И тогда мы без проблем его поменяем или вернем деньги.

    При обнаружении скрытых дефектов в товаре сразу сообщите об этом в отдел претензий по тел. 8 (499) 391-35-51. Обмен товара или возврат денежных средств (на основании закона Защиты прав потребителя) Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра.

    Обращаем внимание на следующее:

    • Установка и подключение техники сотрудниками доставки не осуществляется!
    • Работники службы доставки не имеют необходимой квалификации для установки и тестирования приборов. Перед началом эксплуатации прибора внимательно ознакомьтесь с инструкцией! Ни при каких обстоятельствах не нарушайте условия инструкции, это может привести к невозможности осуществления гарантийного ремонта!
    • Покупатель вправе потребовать включения прибора для проверки его работоспособности, но при этом необходимо знать, что в дальнейшем могут возникнуть проблемы с эксплуатацией изделия по причине неправильного первоначального включения (относится к зимнему времени года). По правилам эксплуатации перед включением температура прибора должна быть комнатной. Обычно баланс температур достигается в течение 2-6 часов. Особенно важно для товаров цифровой техники, аудио- и видеотехники и прочих товаров со сложной электроникой.

    В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи, в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Для этого необходимо чтобы:

    • Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный или кассовый чек, документация к товару.
    • Товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
    • Товар не входил в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55).
    При несоблюдении данных условий мы, к сожалению, не сможем обменять товар, либо вернуть за него деньги.

    Уважаемые покупатели! Обращаем Ваше внимание, что согласно Постановлению №55 Закона о защите прав потребителей, предметы личной гигиены - электробритвы, щипцы для укладки волос, машинки для стрижки волос, электрические зубные щетки, эпиляторы, электробигуди, маникюрные наборы, гидромассажные ванночки для ног, массажеры, сауны для лица, электротермометры, детские весы и другие подобные товары, а также аксессуары и запасные части к ним возврату и обмену не подлежат. Будьте внимательны при выборе товаров данной группы.

    Доставка техники в квартиру до места установки осуществляется только при наличии свободного прохода, не препятствующего ее перемещению к месту установки.

    В том случае, если габариты товара или ширина проходов не позволяют занести его в квартиру, товар доставляется до дверей квартиры/офиса.

    В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» предоставляем следующую информацию о порядке и сроках возврата товара:

    • прием претензий и возврат товара: г.Москва. ул.Нижняя Красносельская, д.35, стр.52
    • режим работы ПН – ПТ – с 10.00 до 15.00
    • предупреждаем о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств, упаковки товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов подтверждающих заключение договора (отсутствуют признаки использования, сохранен товарный вид, пломбы, отсутствуют следы вскрытия товара, механические повреждения , другие дефекты; товар в заводской упаковке, с товарным, кассовым чеком, а также с другими документами на товар, переданными в момент покупки (гарантийный талон, инструкция по использованию, др.)
    • товар может быть возвращен в течение 14 календарных дней после передачи товара
    • при отказе покупателя от товара, продавец возвращает сумму, уплаченную покупателем за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования

    ВНИМАНИЕ! При возврате товара надлежащего качества Продавец вернет его стоимость не позднее, чем через 21 день с момента получения товара и Вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока Продавец вправе провести проверку качества товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств.

    Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.

  • ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
    (Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I ред 05.05.14)

    ПОСТАНОВЛЕНИЕ № 924 
    Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ"

    ПОСТАНОВЛЕНИЕ №55 Товары, не подлежащие замене 
    Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 02.10.1999 N 1104, от 06.02.2002 N 81 (ред. 23.05.2006), от 12.07.2003 N 421, от 01.02.2005 N 49, от 08.02.2006 N 80, от 15.12.2006 N 770, от 27.03.2007 N 185)

    ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 27 сентября 2007 г. N 612
    Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом (в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007)

  • ООО «Профи»
    Юридический адрес: 
    105066, ул. Нижняя Красносельская, д.35 стр.52
    Фактический адрес: 105066, ул. Нижняя Красносельская, д.35 стр.52
    ИНН/КПП 7701346105/ 770101001
    ОГРН 1157746391065
    ОКПО 17926227
    Р/с 40702810702680001078
    АО "АЛЬФА-БАНК", г. Москва,
    к/с 30101810200000000593
    БИК 044525593
  • Уважаемые клиенты, 

    Наш магазин КОМПОПТОМ.РУ предлагает возможность покупки товаров на нашем сайте в кредит.

    Теперь вы можете купить понравившися товар не ожидая зарплаты или премии, в любой момент оставив заявку на нашем сайте. В течении 5 минут вы получите одобрение от банка Тинькофф, и сможете забрать вашу покупку на следующий день! 

    Совершайте ваши покупки в нашем интернет-магазине, с удовольствием!

Самовывоз

Самостоятельно забрать товар по адресу: г. Москва, м. Бауманская, улица Нижняя Красносельская, д. 35, стр. 52, вход с улицы Ольховская д.22, через проходную, по предварительному заказу.